Terma dan Syarat 100cuci com — Panduan Lengkap Pengguna Platform

Selamat datang ke 100cuci com, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan pihak pengurusan 100cuci com ("Syarikat", "kami", "platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 100cuci com — termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android mahupun iOS, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut sebati dengan perjanjian ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mencipta akaun atau menggunakan platform buat pertama kali, yang mana lebih awal. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai dan muktamad.

Penggunaan platform 100cuci com adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Anda menegaskan dan menjamin bahawa anda:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan platform berterusan.
• Adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau entiti korporat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh 100cuci com atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Mempunyai berbilang akaun (multi-accounting) adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta-merta dan sebarang baki wang dirampas tanpa notis.

Kami berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, semasa memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank terkini.

Platform 100cuci com menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan disulitkan.

Kaedah deposit yang diterima: FPX (perbankan dalam talian), TNG eWallet, GrabPay, Boost, pindahan bank biasa (IBG/IBFT), dan kad debit/kredit Visa/Mastercard yang dikeluarkan oleh bank Malaysia.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan promosi tertentu menyatakan sebaliknya.
• Dana deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa minit setelah pembayaran disahkan oleh pemproses pembayaran.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 15 minit untuk kaedah eWallet; pengeluaran melalui pindahan bank mungkin mengambil masa hingga satu hari bekerja bergantung kepada bank penerima.
• Sebarang permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• 100cuci com berhak menahan atau menunda pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma yang sedang disiasat.

Semua transaksi di platform kami diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang caj pertukaran mata wang atau bayaran perkhidmatan yang dikenakan oleh bank atau pemproses pembayaran mereka, bukan oleh 100cuci com.

100cuci com menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru mahupun ahli sedia ada. Namun, semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan yang khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut.

Peraturan am bagi semua bonus dan promosi:

• Setiap bonus disertakan dengan syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan tertentu (contohnya 10x, 20x, atau 30x) daripada jumlah bonus yang diterima.
• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• 100cuci com berhak membatalkan sebarang bonus dan menolak permohonan pengeluaran sekiranya kami mengesan penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus.
• Tempoh sah setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus — sila semak terma setiap promosi untuk senarai permainan yang layak.

Pengurusan 100cuci com berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tetapi perubahan tersebut tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan oleh pengguna yang sedia ada.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 100cuci com — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, tembak ikan dan slot dalam talian — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan.

• Keputusan semua permainan kasino ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah.
• Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkenaan. Sekiranya terdapat pertikaian, pihak 100cuci com berhak menggunakan sumber maklumat yang dianggap paling tepat dan muktamad.
• Sebarang taruhan yang diletakkan secara tidak sengaja atau kerana kesilapan teknikal yang jelas tidak boleh dibatalkan setelah transaksi disahkan oleh sistem.
• 100cuci com berhak membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang dianggap mencurigakan, termasuk pertaruhan yang mungkin melibatkan maklumat orang dalam atau manipulasi perlawanan.
• Dalam keadaan kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan berlangsung, 100cuci com akan bertindak secara adil berdasarkan data sesi yang telah direkodkan.

Untuk permainan kasino langsung (live casino), keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Rakaman video setiap sesi disimpan oleh pembekal perisian kami dan boleh dijadikan rujukan sekiranya timbul sebarang pertikaian.

Untuk melindungi integriti platform dan pengalaman semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya di 100cuci com dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, perampasan baki wang dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan dan pemalsuan identiti — termasuk mendaftar menggunakan maklumat palsu atau menggunakan dokumen identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang haram.
• Kolusi — bekerjasama secara tidak sah dengan pemain lain dalam permainan kasino atau pertaruhan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian tidak dibenarkan — menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang bukan terbina dalam platform untuk mendapatkan kelebihan semasa bermain.
• Penyalahgunaan promosi — membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus yang melebihi had yang ditetapkan.
• Capaian tidak dibenarkan — cuba mengakses sistem dalaman, pangkalan data atau akaun pengguna lain melalui sebarang cara teknikal.
• Pertaruhan di bawah umur — benarkan individu berusia di bawah 18 tahun menggunakan akaun anda atau platform ini.

Platform 100cuci com disediakan berdasarkan asas "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan tanpa gangguan atau ralat sepenuhnya.

• 100cuci com tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kegagalan sambungan internet di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian data atau kehilangan pendapatan.
• Maklumat mengenai odd dan statistik sukan yang dipaparkan adalah untuk tujuan rujukan sahaja dan 100cuci com tidak menjamin ketepatan mutlak maklumat tersebut pada setiap masa.
• Pertaruhan dalam talian melibatkan risiko kewangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang kerugian yang dialami semasa menggunakan platform ini.

Had tanggungan maksimum 100cuci com dalam sebarang tuntutan yang berkaitan dengan penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian timbul, atau RM 500, yang mana lebih rendah.

Anda berhak untuk menutup akaun 100cuci com anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, sebarang wang dalam akaun anda yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang biasa anda gunakan.

100cuci com juga menawarkan program Pengecualian Diri (Self-Exclusion) untuk pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada aktiviti pertaruhan. Program ini tersedia dalam dua tempoh:

• Pengecualian Sementara: Tempoh 30 hari, 60 hari, atau 6 bulan — akaun akan dibekukan buat sementara waktu.
• Pengecualian Kekal: Akaun ditutup secara kekal dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama.

Sementara itu, 100cuci com berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana pengguna tanpa notis sekiranya kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna tersebut telah melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau tindakan penutupan tersebut diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna di platform 100cuci com dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi kami yang lengkap tersedia di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun pengguna.
• Menambah baik pengalaman pengguna dan menyesuaikan kandungan platform.
• Komunikasi perkhidmatan termasuk notifikasi transaksi, kemas kini produk dan maklumat keselamatan akaun.
• Pematuhan keperluan pelaporan undang-undang dan kewangan yang berkaitan.

Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan ekspres anda. Semua data disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan capaian yang ketat.

100cuci com berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel, notifikasi dalam aplikasi atau notis yang dipaparkan pada halaman utama platform.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten di Malaysia.